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Le truc le plus sous-côté pour déployer le potentiel de vos équipes
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J'en parlais déjà dans l'édition 32 de cette newsletter : le mentorat de Designers (ou de Développeurs, d'ailleurs). À l'époque, je croisais ce sujet avec celui de la formation en affirmant : la formation ajoute des couches (de compétences), le mentorat quand à lui, renforce les couches.
Et après plusieurs années de pratique du mentorat/coaching de Designers notamment, dont ces deux dernières années avec Bter, je peux commencer à dresser un portrait de la chose.
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Jamais demandé,
toujours préliscité.
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Quelque soit la structure (SAAS ou Agence web par exemple), le sujet du mentorat n'est jamais le sujet principal d'une conversation. Les équipes et leurs managers révèlent pourtant avoir un réel besoin d'accompagnement : les équipes peuvent facilement tomber dans la routine, et ce quotidien empêche parfois de développer le potentiel du groupe, qui en théorie dispose de tous les éléments pour performer. Motivation, qualité, rétention des talents… les impacts peuvent rapidement se révéler.
On parle alors de revoir les process, d'apporter du support en production, de chercher à libérer du temps de cerveau en travaillant à industrialiser ou à optimiser à droite à gauche. D'impliquer d'avantage.
Et puis vient le moment où j'aborde la question du mentorat des individus. Et là, les retours sont tous les mêmes : "on y avait pas pensé, mais ça m'intéresse beaucoup". Et il ne faut pas beaucoup de temps pour ficeller un programme d'accompagnement, et pour le lancer.
À mon sens, cela témoigne de deux choses :
- Les organisations souhaitent réellement faire grandir leurs équipes, mais ne savent pas toujours comment s'y prendre.
- Le mentorat/coaching est encore vu comme une pratique dédiée aux dirigeant•es ou aux managers ; et moins aux équipes de production.
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Mentorat ? Coaching ?
Une affaire de posture avant tout.
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Mentorat, Coaching, Sparing… on pourrait appeler cette démarche comme on le veut. Pour moi, ces différentes manières de nommer l'accompagnement correspondent en fait à différentes posture qu'on prendra avec la personne qu'on accompagne. Pour ma part, j'en liste 3 :
- Le Coach sportif : comme dans le sport, il est au bord du terrain. Il voit la personne agir, peut analyser ses actions, et peut l'orienter pour mieux développer son jeu au sein de l'équipe. Idéal quand on cherche à solidifier les profils sur leur posture.
- Le Sparing Partner : comme son nom l'indique, le Partner boxe avec la personne qu'il accompagne. Il construit avec, met les mains dans le cambouis et s'investi dans l'action. Idéal pour avancer et gagner du temps sur certains sujets (souvent liés à des sujets métier).
- Le Mentor : sur cette posture, on est soit dans le partage d'expérience (qui peut se rapprocher de la posture du Coach sportif quand on conseille/oriente), soit dans les échanges qui permettent à l'accompagné•e de trouver ses propres réponses et de construire sa voie. Une prosture vivement conseillée quand on cherche à valoriser les individualités qui peuvent composer une équipe complémentaire.
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Comment ça se passe,
concrètement ?
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Un peu comme toutes les choses, un programme de mentorat, ça se construit. Et ce pour deux raisons :
- Le programme doit être spécifique à chaque personne. On a tous un point de départ différent, et des objectifs aussi tout aussi variés.
- Le programme doit s'intégrer dans les réalités du quotidien : entre tous les projets à mener, on doit trouver les bons temps aux bons moments.
Dans les faits, je propose généralement de dédier au moins 1h30 par semaine à chaque accompagné•e. C'est le temps minimum pour échanger, construire, et établir les actions à mener jusqu'à la prochaine séance.
À noter que les suivis individuels prennent un "double effet kiss cool" lorsque des rituels d'équipe sont déjà en place. Je pense notamment à "A", une Designer que j'ai suivi pendant plusieurs mois, qui a pu travailler sa posture durant nos séances mais également durant les sessions de "Design Critique" spécifiques que nous avions mis en place, et qui ne rassemblaient que les Designers de l'équipe. Ce rituel était le moment parfait pour pratiquer sa posture entourée de collègues bienveillants, ayant un jour où l'autre partagé les mêmes problématiques.
En terme de résultats, mon expérience me montre que :
- Les premiers résultats (sur les sujets "light" à travailler) s'obtiennent après les 4 à 6 premières semaines.
- Les résultats plus "installés" (posture, approche, lecture des problématiques…) quand à eux, demandent du moyen terme, soit 2 à 4 mois de suivi selon les individus, pour être intégrés.
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Qu'en disent les principaux concerné•es ?
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La démarche de mentorat vous parle pour vos équipes ?
Je suis disponible pour en parler, par simple réponse de mail.
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Design avec WordPress, Freelancing :
toutes les dernières infos pour bien démarrer 2025
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Après plus d'une quarantaine d'heures de travail, la Masterclass "Designer avec Gutenberg" est complétée.
10h20 de vidéo au total, 1 session de coaching inclue, un Starter Kit Figma, un Starter Theme Full Site Editing, l'accès au Discord dédié… Je me suis vraiment donné à fond pour condenser 5 ans de travail de Design avec Gutenberg dans une Masterclass utile, accessible (Designers, Tech, Marketeu•ses : tout le monde y trouve son compte) et activable immédiatement.
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Envie d'un aperçu de la Masterclass ?
Vous pouvez découvrir certains sujets abordés dans la Masterclass à travers deux vidéos :
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Nouvelle année, nouveaux horizons !
Les programmes de Coaching Freelance Bter reprennent, et de nouvelles places sont ouvertes.
Également, j'ai repris la publications de contenus 100% dédiés aux Freelances durant le dernier trimestre 2024 : business, posture, gestion d'activité… autant de sujets stratégiques pour la vie des Freelances, sur lesquels je partage mon expérience et mes conseils sur le compte Instagram de Bter.
Last but not least, les premiers Lives Freelancing de Bter sont disponibles en replay sur ma chaîne Youtube. Et le sujet du prochain Live est d'ores et déjà défini : nous parlerons d'estimation de projets web, entre rentabilité, justesse de prix et communication efficace. Restez dans le coin pour les détails !
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