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Côté presta ou côté client :
15 ans, pour 15 apprentissages.
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Comme je le disais en introduction de cette newsletter, je suis loin d'avoir fait le tour du digital en 15 ans. Mais mon parcours est tout de même suffisament riche pour garder en tête des apprentissages précieux, que ce soit d'un point de vue agence ou d'un point de vue client.
Et parce qu'au quotidien, ces points reviennent tout le temps, je me suis dit qu'il serait intéressant de les poser "sur newsletter". De les exposer, plutôt que de les cacher sous le tapis en se disant que ça changera bien un jour. Parce que non, ça ne changera pas.
Voici donc mon top 15 "anti todo" du digital :
Le top côté agences / prestataires
- Constamment baser votre stratégie/offre sur un comparatif avec d'autres prestataires (moins biens, forcément) est un signe de fragilité : cela montre que sans les autres, vous n'existez pas.
- Arrêtez de vendre de la tech ou des outils (dans 80% des cas, on s'en fou). Vendez la méthode de résolution du problème.
- Et lorsque le problème n'est pas clairement défini, travaillez déjà sur ce point.
- Arrêtez de vouloir vendre X+5 lorsque vos clients demandent X, et ont la maturité de X. À ce stade, c'est de la confiture aux cochons.
- Ne pas confondre "sur-mesure créatif/technique pour se faire kiffer" et "sur-mesure utile pour le client".
- Travaillez à fond la définition des objectifs d'un projet, et la définition des critères de mesure de succès d'un projet : c'est la seule base rationnelle qui indique que vous avez fait un bon boulot.
- 80% des problèmes d'un projet se règlent lors du kick-off. Si celui-ci est mené de manière franche et courageuse.
Le top côté annonceurs / SAAS / acheteurs de digital
- Vous avez 8 chances sur 10 que le planning projet que vous avez imaginé soit irréaliste. Ou plutôt 9 chances sur 10.
- L'estimation du votre niveau d'implication sur le projet est trop basse, toujours. Si vous pensez y passer 1 unité, vous y passerez 2.
- Consulter des prestataires sans indiquer de budget ne vous attirera que les morts de faim : les bons prestataires n'ont pas de temps à perdre à jouer au chat et à la souris sur les questions de budget.
- Baser le choix d'un partenaire uniquement sur le prix sera toujours une mauvaise idée : ce critère unique va générer des "non", des "ce n'est pas dans le scope" ou des "il faut une ralonge pour cela". Bref, de la frustration à court terme, et de l'insatisfaction à moyen terme. Vous allez peut-être satisfaire votre board en terme de respect du budget, mais sans doute pas en terme de résultats.
- Trop peu d'entreprises ont des objectifs réels et précis liés à leur projets digitaux (non, "convertir" n'est pas un objectif assez clair). Et encore moins de critères pour mesurer le succès d'un projet.
- Une chose à la fois : gardez le focus sur vos objectifs premiers, et arrêtez de vouloir ajouter des extras sous prétexte que le projet se déroule bien. On délivre, on mesure, on itère : votre projet est un marathon, jamais un sprint.
- Arrêtez de chercher "des experts", en 2025 tout le monde est expert. À la place, cherchez des prestataires qui écoutent, qui questionnent, qui clarifient. Et qui ne lâchent pas le morceau lorsque quelque chose n'est pas 100% crystal-clear.
- La qualité de la relation avec vos prestataires/partenaires est directement liée à la tenue de vos engagements en matière de paiement.
Et vous, quels sont vos tops "anti todo" en matière de projets digitaux ?
En espérant que ces quelques exemples vous auront ouvert les chakras.
Bonne semaine !
Joffrey
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Intégration avec Gutenberg : l'exercice du moment
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Sur le Discord Bter, j'ai lancé dernièrement un défi d'intégration Design avec Gutenberg. Une manière de prolonger les Lives Gutenberg déjà existants, pour proposer aux membres du Discord des exercices concrets.
Pour cet exercice, on s'intéresse au hero banner du site unlearn.ai, que nous allons reproduire avec du 100% natif Gutenberg.
Définition de l'exercice "reproduire ce Cover" :
- Sur une installation avec TwentyTwenty Five
- Sur la base d'un block Cover
- Pas de Register-Style : pointez le block cover avec son contexte
- Utilisation des options natives du block uniquement
- Image "double face" préparée à l'avance, mais posisbilité reproduire le concept avec une image de fond et un layer de couleur transparent
Rejoignez-moi sur le Discord Bter pour debriefer sur cet exercice !
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👋 Et, au fait !
Le premier chapitre de la Masterclass de Design avec Gutenberg est en accès libre actuellement.
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AGENCES WEB :
Vos formations Bter son maintenant financables par les OPCO !
Grâce à un partenariat stratégique, les formations sur-mesure "Figma" et "Design avec WordPress et Gutenberg" sont désormais financables par les OPCO.
À vos agendas pour prendre RDV et parler de votre projet de formation !
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À la découverte de Solo Designer, le podcast qui cherche à comprendre les racines du parcours des Freelances du web
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Solo Designer est un jeune podcast, qui s'intéresse au parcours personnel des Freelances, à leurs influences, et aux questions d'équilibre de vie pro et perso. Bref, un podcast où Maxime (son hôte) ne nous invite pas à parler de performance, de conversion, et d'autres trucs pour se faire mousser l'ego. Et ça fait du bien, ce qui explique les 134 minutes de notre échange, à découvrir sur toutes les plateformes qui vont bien !
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